Privacyverklaring WisMon BV

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die WisMon verwerkt van:

• Cursisten
• Klanten van educatieve diensten
• Websitebezoekers
• Docenten / trainers
• Contactpersonen van scholen of organisaties

1. Wie zijn we

WisMon BV
Goeman Borgesiuslaan 77
3515 ET Utrecht
E-mail: info@wismon.nl
Telefoon: 030‑2372100

Onze website is wismon.nl

Functionaris Gegevensbescherming:
Wendy van Koppen – wendy@wismon.nl – 030-237 2100

Rol van WisMon bij gegevensverwerking

Afhankelijk van de dienstverlening kan WisMon verschillende rollen hebben bij de verwerking van persoonsgegevens:

Verwerkingsverantwoordelijke
Voor activiteiten zoals cursussen, trainingen, evenementen, nieuwsbrieven, websitegebruik en klantadministratie bepaalt WisMon zelf het doel en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens.

Verwerker
In sommige gevallen verwerkt WisMon persoonsgegevens in opdracht van een andere organisatie, bijvoorbeeld bij onderwijsprojecten, programma-management, adviestrajecten of samenwerkingen met scholen, bedrijven of maatschappelijke organisaties. In die situaties treedt WisMon op als verwerker en handelt WisMon uitsluitend volgens de instructies van de betreffende organisatie.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Afhankelijk van jouw contact met ons, verwerken wij mogelijk de volgende gegevens:

2.1 Identificatie- en contactgegevens

• Naam, adres, postcode, woonplaats
• E‑mailadres, telefoonnummer
• Organisatie/school (indien van toepassing)
• Profiel-/accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord)

2.2 Bestel- en betalingsgegevens

• Producten die je hebt besteld
• Factuuradres en betaalgegevens
• Financiële administratie (conform wettelijke verplichting 7 jaar)

2.3 Website- en gebruiksgegevens

• IP‑adres
• Browser- en apparaatinstellingen
• Surf- en klikgedrag
• Cookie‑ID’s (zoals in ons cookiebeleid vermeld)

2.4 Gegevens voor cursussen, trainingen en events

• Aanmeldgegevens
• Eventdeelname
• Voortgangs- en certificeringsgegevens (indien van toepassing)
• Communicatie over deelname aan cursussen of activiteiten

2.5 Nieuwsbriefgegevens

• E‑mailadres
• Interactiegegevens (open en klikgedrag), indien toegestaan

2.6 Gegevens binnen advies- en projecttrajecten

In het kader van advieswerk, onderwijsprojecten of programma-management kan WisMon persoonsgegevens verwerken van projectdeelnemers, zoals:

• evaluatie- of onderzoeksgegevens over deelname aan projecten
• contactpersonen bij scholen of organisaties
• docenten of projectdeelnemers
• deelnemers aan onderwijsactiviteiten

2.7 Minderjarige deelnemers

Onze cursussen en activiteiten zijn in principe gericht op volwassenen en onderwijsprofessionals. In sommige gevallen kan een minderjarige deelnemer (bijvoorbeeld 16 of 17 jaar) zich zelfstandig inschrijven voor een cursus of activiteit.

In dat geval verwerken wij uitsluitend de persoonsgegevens die nodig zijn voor deelname, communicatie en administratie. Indien wettelijk vereist vragen wij toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

3. Voor welke doelen gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden (met grondslag):

4. Wat is de grondslag voor deze verwerkingen?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

1. Toestemming (bijv. voor nieuwsbrief of cookies)
2. Uitvoering van een overeenkomst (bestellingen, cursussen)
3. Wettelijke verplichting (belastingwetgeving — 7 jaar bewaarplicht)
4. Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld websiteverbetering, evaluatie van projecten en communicatie met klanten), waarbij wij altijd een zorgvuldige afweging maken tussen ons belang en jouw privacy.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is.

5.1 Verwerkers (partners die namens ons gegevens verwerken):

• Website‑ en hostingproviders
• Online leeromgevingen / LMS
• CRM‑ of administratiesystemen
• Nieuwsbriefsoftware
• Payment providers

Met al deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zoals gebruikelijk in de sector. Sommige van deze dienstverleners kunnen gebruik maken van subverwerkers. In dat geval zorgen wij ervoor dat ook met deze partijen passende privacy- en beveiligingsafspraken worden gemaakt.

5.2 Andere ontvangers (bij wettelijke of operationele noodzaak):

• Accountant (financiële administratie)  
• Overheidsinstanties wanneer dat verplicht is
• Post- en bezorgdiensten voor verzending van materialen

WisMon verkoopt nooit persoonsgegevens aan derden.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Gegevens worden in principe alleen binnen de EER verwerkt.
Als uitzonderlijk toch diensten buiten de EER worden ingezet, dan zorgen wij dat er sprake is van een passend beschermingsniveau (zoals standaardcontracten van de EU‑Commissie).

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

8. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om:

• de website goed te laten werken
• statistieken te verzamelen
• voorkeuren te onthouden
• marketing‑ en analysefuncties te ondersteunen (alleen met toestemming)

Wij gebruiken hiervoor o.a. Analytics‑cookies die geanonimiseerd kunnen worden. Zie ons aparte Cookiebeleid voor volledige details.

9. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• versleutelde verbindingen (SSL)
• beveiligde opslag en beperkte toegang
• geheimhoudingsverklaringen met medewerkers
• regelmatige controle van systemen

Waar mogelijk worden persoonsgegevens geanonimiseerd of gepseudonimiseerd verwerkt.

10. Datalekken

In het geval van een datalek handelen wij volgens onze interne datalekprocedure. Indien nodig melden wij datalekken bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij betrokkenen.

11. Automatische besluitvorming & profilering

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking. Er wordt geen profilering toegepast die juridische gevolgen voor jou heeft.

12. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten:

• Recht op inzage
• Recht op correctie
• Recht op verwijdering
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht op bezwaar
• Recht op intrekken van toestemming

Een verzoek indienen?
Mail ons via info@wismon.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Klacht indienen?
Dat kan bij de Autoriteit Persoonsgegevens.