Algemene voorwaarden WisMon
Datum van ingang: 1 januari 2026
Definities
Cursusprijs: Het volledige bedrag verschuldigd voor de betreffende cursus of training.
Dienst: De niet-fysieke goederen die door WisMon, vaak in de vorm van een cursus of training aan de klant wordt geleverd.
Cursist: De natuurlijke persoon die aan een cursus of training van WisMon deelneemt.
Klant: De partij die met WisMon een overeenkomst sluit en de betalingen uit hoofde van de overeenkomst aan WisMon verschuldigd is. Is de klant de natuurlijke persoon die zelf deelneemt aan de dienst dan is hij ook cursist onder deze voorwaarden.
Opstartkosten: De kosten die WisMon vooraf heeft gemaakt ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen WisMon en de klant of de opdrachtgever waarin WisMon zich verplicht aan één of meer cursisten of aan opdrachtgever één of meer diensten of producten te leveren tegen betaling door de klant of opdrachtgever.
Product: De elektronische of fysieke producten behorende bij diensten van WisMon, die door WisMon aan de klant of opdrachtgever worden geleverd.
Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden van WisMon.
Algemeen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke tussen WisMon en klant gesloten overeenkomst en door WisMon verstrekte offertes. Deze voorwaarden zullen ook, nadat zij onderdeel van enige overeenkomst tussen WisMon en klant zijn gaan vormen, onderdeel uitmaken van nadien gesloten overeenkomsten tussen WisMon en die klant/opdrachtgever, zelfs als bij de totstandkoming van die nadien gesloten overeenkomsten niet naar de toepasselijkheid van deze voorwaarden is verwezen. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig als deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
- WisMon behoudt het recht voor deze voorwaarden bij te werken.
- Als een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
- WisMon is niet verantwoordelijk voor druk-, zet- of typefouten of als door technische storingen prijs, data of andere informatie van diensten en producten verkeerd is weergegeven op de website van WisMon. WisMon is niet gebonden aan het uitvoeren van de opdracht tegen de verkeerd weergegeven prijs of voorwaarden.
Cursussen en trainingen
1. Algemene inschrijfvoorwaarden
- De overeenkomst komt tot stand door het plaatsen van een inschrijving bij WisMon en de aanvaarding daarvan door WisMon. De klant aanvaardt de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden door zijn schriftelijke of mondelinge plaatsing van de inschrijving bij WisMon.
- Cursisten worden geplaatst in volgorde van ontvangst van het cursusgeld en/of de aanbetaling.
- De diensten van WisMon dienen beschouwd te worden als een hulpmiddel en kunnen niet gezien worden als garantie voor succes.
- De klant heeft bij deze aankoop via de website 14 kalenderdagen bedenktijd (beginnende op de dag van de ontvangst van de bevestiging) om de cursus kosteloos te annuleren volgens de wet Koop op Afstand, mits de cursus nog niet gestart is. In dat geval worden al voldane betalingen terstond gerestitueerd.
- Bij inschrijving gaat de klant ermee akkoord dat er periodiek een nieuwsbrief kan worden gestuurd tijdens de cursusperiode. Deze nieuwsbrief is informatief voor onze cursisten. De klant kan zich hiervoor ten alle tijden uitschrijven.
- In geval van eerdere betalingsproblematiek of andere zwaarwegende redenen behoudt WisMon het recht om een inschrijving voor een cursus en/of training te weigeren of aanvullende (betalings-)voorwaarden te stellen. De betreffende klant wordt hier zo snel mogelijk van op de hoogte gesteld. Bij een weigering van de inschrijving door WisMon of wanneer de klant niet akkoord gaat met de door WisMon gestelde aanvullende voorwaarden, worden al gedane betalingen terstond teruggestort.
- Kortingscodes zijn eenmalig geldig voor één volledige cursus bij directe betaling van het volledige cursusbedrag. De kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld en niet geldig op al gemaakte boekingen of in combinatie met andere acties.
- Cursisten ontvangen voor start van de cursus de huisregels van het pand. WisMon houdt het recht om cursisten de toegang tot de lessen te weigeren als deze persoon overlast veroorzaakt en/of zich niet aan de huisregels houdt.
2. Betaling
2.1 Algemeen
- In geval van niet of niet-tijdige betaling is WisMon gerechtigd om de overeenkomst bij schriftelijke kennisgeving aan de klant op te schorten en eventueel te ontbinden en/of verdere verrichting van de diensten te staken. Bij geen tijdige ontvangst van de betaling wordt geen toegang verleend tot de cursus.
- Bij een betalingsachterstand en/of lopende betalingsregeling is het niet mogelijk om in te schrijven voor een volgende cursus en/of training.
2.2 Betaling per factuur
- De klant heeft de mogelijkheid om per factuur te betalen. WisMon zal zo spoedig mogelijk na de totstandkoming van de overeenkomst tussen WisMon en de klant een factuur sturen.
- De factuur dient binnen 14 dagen betaald te worden. Als de factuur niet binnen 14 dagen wordt betaald, stuurt WisMon de klant een betaallink per e-mail.
- Als deze betaallink niet betaald wordt, volgt een tweede betaallink met een opslag van € 7,50. Na deze herinnering niet tijdig betalen betekent van rechtswege en zonder dat nadere ingebrekestelling nodig is, verzuim.
In geval van verzuim van betaling, sturen wij nog eens 14 dagen later een aanmaning. Wordt na deze aanmaning niet betaald, dan zal WisMon de vordering ter incasso uit handen geven. Hiervoor wordt 15 % van het openstaande bedrag en tenminste € 48,40 aan incassokosten in rekening gebracht. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
2.3 Betaling per automatische incasso
- De klant kan ervoor kiezen om WisMon te machtigen het verschuldigde bedrag te incasseren van een door de klant opgegeven betaalrekening. Een incassering kan per eenmalige machtiging of in termijnen plaatsvinden. Er kan alleen in termijnen betaald worden als het totale cursusgeld minimaal € 500,- bedraagt.
- Aan het betalen in termijnen zijn kosten verbonden. Per termijn wordt € 2,50 aan administratiekosten in rekening gebracht.
- Bij het betalen via eenmalige machtiging of bij termijnbetalingen, betaalt de klant altijd een aanbetaling van € 150,-.
- De eerste termijnbetaling wordt afgeschreven rond de derde week van de startmaand. De overige betalingen worden in de drie maanden hierop volgend afgeschreven. Voor de zomercursus worden de termijnen in de eerste week van juni en de eerste week van juli afgeschreven.
- De module natuurkunde voor piloten, de basiscursus wiskunde en de voortentamentrainingen kunnen niet in termijnen betaald worden.
- Bij de keuze voor betalingsmethode automatische incasso in termijnen geeft de klant toestemming aan: WisMon (incassant ID: NL26ZZZ535524310000) om doorlopend incasso-opdrachten te sturen naar diens bank om een bedrag van diens rekening af te schrijven en diens bank om doorlopend een bedrag van diens rekening af te schrijven overeenkomstig de opdracht van WisMon. Dit is een doorlopende SEPA-machtiging.
- Bij de keuze voor betalingsmethode eenmalige machtiging geeft de klant toestemming aan: WisMon (incassant ID: NL26ZZZ535524310000) om eenmalig een incasso-opdracht te sturen naar uw bank om een bedrag van uw rekening af te schrijven en uw bank om eenmalig een bedrag van uw rekening af te schrijven overeenkomstig de opdracht van WisMon. Dit is een eenmalige SEPA-machtiging.
- Als de klant het niet eens is met de afschrijving, dan kan de klant deze laten terugboeken. De klant dient hiervoor binnen acht weken na afschrijving contact op te nemen met diens bank. Dit geldt voor zowel de eenmalige machtiging als de betaling in termijnen.
- Als de inschrijving geschiedt na verstrijking van de eerste termijn, zal ongeveer 15 dagen later de eerste termijn gefactureerd worden door middel van een factuur of betaallink. Als ook deze datum al is verstreken zal bij de tweede termijn de eerste termijn gefactureerd worden.
- Na het verstrijken van de tweede termijn is het niet meer mogelijk om in termijnen te betalen.
- De klant is verantwoordelijk voor het hebben van voldoende saldo om te kunnen incasseren. Als WisMon de betaling niet kan afschrijven, dan zal WisMon de klant een betaallink sturen voor het overmaken van de betaling. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht. Als de volgende termijnbetaling van de betreffende klant gestorneerd wordt of niet geïncasseerd kan worden, zal er per betaallink een opslag geheven worden van € 7,50 voor het versturen van de betaallink1 De overeenkomst komt tot stand door het plaatsen van een inschrijving bij WisMon en de aanvaarding daarvan door WisMon. De klant aanvaardt de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden door zijn schriftelijke of mondelinge plaatsing van de inschrijving bij WisMon.
3. Annulering en omzetting
3.1 Annulering door klant
De klant heeft de mogelijkheid om de cursus te annuleren. Bij annuleren worden de volgende annuleringskosten gehanteerd:
| Termijn | Tarief |
| 14 dagen na inschrijving (herroepingsrecht) | 100% van de cursusprijs wordt teruggestort |
| Annuleren tot twee maanden voor start cursus | 10% van de cursusprijs |
| Annuleren tussen twee maanden en één maand voor start cursus | 20% van de cursusprijs |
| Annuleren tussen één maand en twee weken voor start cursus | 30% van de cursusprijs |
| Annuleren binnen twee weken voor start cursus | 50% van de cursusprijs als opstartkosten |
| Tussentijdse annulering (Na start cursus) | 50% van de cursusprijs als opstartkosten plus betaling verstreken lessen, ook als de cursist niet aanwezig was. |
Restitutie vindt in beginsel plaats binnen 4 weken op de bij WisMon bekende bankrekening.
- De klant dient het annuleringsverzoek voorzien van alle relevante persoons- en cursusgegevens te richten aan de administratie van WisMon. De ontvangstdatum van WisMon geldt als de datum van het verzoek.
- WisMon is niet aansprakelijk voor verkeerd ingeschatte studielast en/of wijzigingen in studie.
- U heeft bij deze aankoop via de website 14 werkdagen bedenktijd (beginnende op de dag van bevestiging) om de cursus kosteloos te annuleren (mits de cursus nog niet is gestart) volgens de wet Koop op afstand. In dat geval worden al voldane betalingen terstond gerestitueerd.
- Instromen bij een cursus kan t/m de vierde les en alleen bij een volledige bovenbouwcursus.
- Als de cursist tijdens de periode van herroepingsrecht start met de lessen, stemt men expliciet in met (deel-) levering van de dienst. Het is niet meer mogelijk om kosteloos gebruik te maken van het herroepingsrecht. De cursist is dan een bedrag per gevolgde les verschuldigd.
- De cursist wordt per e-mail op de hoogte gesteld van het in punt 5 genoemde als deze situatie zich voordoet.
3.2 Omzetting voor start op verzoek van de klant
- Op verzoek van de klant kan in overleg besloten worden om de cursus op een later moment te volgen. Bij omzetten van de cursus binnen 30 dagen voor aanvang van de eerste cursusdag wordt een bedrag van € 100,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Als de klant gebruik heeft gemaakt van deze mogelijkheid en vervolgens wil annuleren, dan worden de annuleringskosten volgens de annuleringsvoorwaarden berekend. Hierbij wordt het moment van aanvragen van de omzetting t.o.v. de oorspronkelijke cursusstart als uitgangspunt genomen.
- Op verzoek van de klant kan in overleg besloten worden om de voortentamentraining, basiscursus wiskunde of module natuurkunde voor piloten op een later moment te volgen. Bij omzetten van deze korte cursussen binnen 30 dagen voor aanvang van de eerste cursusdag wordt een bedrag van € 50,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Als de klant gebruik heeft gemaakt van deze mogelijkheid en vervolgens wil annuleren, dan worden de annuleringskosten volgens de annuleringsvoorwaarden berekend. Hierbij wordt het moment van aanvragen van de omzetting t.o.v. de oorspronkelijke cursusstart als uitgangspunt genomen.
3.3 Omzetting na start
- Op verzoek van de cursist kan in overleg besloten worden om de cursus op een later moment te volgen. Bij omzetten van de cursus wordt een bedrag van € 175,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Als de cursist gebruik heeft gemaakt van deze mogelijkheid en vervolgens wil annuleren, dan worden de annuleringskosten volgens de annuleringsvoorwaarden berekend. Hierbij wordt het moment van aanvragen van de omzetting t.o.v. de oorspronkelijke cursusstart als uitgangspunt genomen. Een dergelijke omzetting is alleen mogelijk tijdens les 1 t/m 6 van de cursus. Na les 6 gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden.
- Op verzoek van de cursist kan in overleg besloten worden om de korte cursus/training op een later moment te volgen. Bij omzetten van de cursus wordt een bedrag van € 50,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Dit geldt alleen voor de korte cursussen, namelijk de voortentamentraining, de basiscursus wiskunde en de module natuurkunde voor piloten. Als de cursist gebruik heeft gemaakt van deze mogelijkheid en vervolgens wil annuleren, dan worden de annuleringskosten volgens de annuleringsvoorwaarden berekend. Hierbij wordt het moment van aanvragen van de omzetting t.o.v. de oorspronkelijke cursusstart als uitgangspunt genomen. Een dergelijke omzetting is alleen mogelijk vóór de start van de tweede les. Na les 2 gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden.
3.4 Annulering door WisMon
- WisMon behoudt zich het recht voor om een inschrijving voor een cursus of voortentamentraining zonder opgave van redenen te weigeren en/of om in geval van onvoldoende inschrijvingen een cursus af te lassen, dan wel groepen samen te voegen en de leslocatie te wijzigen. WisMon zal de klant hiervan tijdig op de hoogte stellen.
- Het annuleren en/of wijzigen van een cursus of voortentamentraining door WisMon kan plaatsvinden tot uiterlijk drie werkdagen voor de geplande aanvang daarvan. Het betaalde inschrijfgeld wordt dan volledig aan de klant terugbetaald op een door hem opgegeven bankrekening. De restitutie vindt plaats binnen 4 weken na ontvangst door WisMon van deze gegevens.
4. Inhoud cursus en/of training
- Het programma van een cursus of training en de kennis die wordt getoetst in de Voortentamens staan beschreven op de website van WisMon. WisMon behoudt zich het recht voor om wijzigingen in het cursus- of trainingsprogramma aan te brengen. WisMon zal de klant in geval van substantiële wijzigingen tijdig op de hoogte stellen.
- WisMon is gerechtigd maar niet verplicht om het kennisniveau van de klant te toetsen om na te gaan of dit aansluit bij de cursus of voortentamentraining. Als WisMon constateert dat de voorkennis van de klant onvoldoende is heeft WisMon het recht om de klant niet toe te laten. WisMon is nimmer verantwoordelijk voor inschrijvingen voor cursussen of voortentamentrainingen op een te hoog of een te laag niveau, of bij een verkeerd ingeschatte studielast door de klant.
- Een kosteloze omzetting is alleen mogelijk bij een onjuist schriftelijk advies van WisMon.
- Bij lesuitval door ziekte van een docent zal een vervangende les worden ingepland. De klant heeft geen recht op restitutie.
- De cursist heeft voor de duur van de cursus recht op toegang tot het digitale lesmateriaal. Als de cursist na de cursusperiode deze toegang voor de duur van de daaropvolgende cursusperiode wenst te verlengen, dan kan de cursist deze toegang via de webshop aanschaffen. De kosten hiervoor zijn € 25,-.
- WisMon behoudt zich het recht voor om de cursuslocatie te wijzigen als dit door overmacht noodzakelijk is.
5. Module Natuurkunde voor Piloten
5.1 Inzage module Natuurkunde voor Piloten
- Gedurende tien werkdagen na bekendmaking van het cijfer kan de cursist per e-mail aan WisMon een verzoek tot inzage indienen. Deze inzage is op een vooraf vastgesteld moment op locatie in Utrecht.
- In de zomerperiode kan er geen inzage plaatsvinden. Inzage van een examen gemaakt in juli of augustus wordt in de maand september georganiseerd.
- Gedurende de inzage kan de cursist kennisnemen van vragen en opdrachten van het examen, en ook de normen aan de hand waarvan de beoordeling heeft plaatsgevonden.
- Tijdens inzage kan niet inhoudelijk over de normering van het examen worden gediscussieerd.
- Het is niet toegestaan het beoordeeld werk te kopiëren, te scannen, te fotograferen of anderszins te vermenigvuldigen.
- Het examenwerk kan alleen worden ingezien door de cursist zelf. U dient zich te legitimeren met een geldige identiteitskaart.
5.2 Herkansing module Natuurkunde voor Piloten
- Herkansing is éénmaal mogelijk en enkel tijdens de tentamendatum van de daaropvolgende cursus.
- De cursist dient uiterlijk een maand na ontvangst van het resultaat van het examen per e-mail aan WisMon door te geven dat de cursist gebruik wil maken van de herkansing.
- De cursist heeft de mogelijkheid om de cursus nogmaals te volgen. De cursist kan een maand na ontvangst van het resultaat een plaats bij de volgende cursus reserveren. De cursist ontvangt een korting van € 25,- op de volledige prijs van de cursus.
- De cursist heeft tot drie weken voor start van de volgende cursus natuurkunde voor piloten de mogelijkheid om de inschrijving voor de volledige cursus kosteloos te annuleren en/of om te zetten naar enkel een herkansing van de toets.
- De cursist heeft tot drie weken voor start van de volgende cursus natuurkunde voor piloten de mogelijkheid om de inschrijving voor de herkansing om te zetten naar een inschrijving voor het volgen van de volledige cursus, mits er plaatsen beschikbaar zijn.
- Kosten voor de herkansing van het examen bedragen € 50,- te betalen via een factuur.
Boekenservice
1. Cursus inclusief boeken
- Vanaf 1 januari 2026 zijn de lesboeken en de voortentamenbundel/examenbundel van het betreffende vak inbegrepen in de cursusprijs. De Binas is niet inbegrepen in de cursusprijs. De cursist dient deze zelf aan te schaffen.
- WisMon bepaalt of de boeken worden opgestuurd per post of uitgereikt tijdens de eerste les van de cursus.
- WisMon verstrekt zowel nieuwe als tweedehandsboeken. Hierin is geen keuze mogelijk.
- Boeken worden niet door WisMon teruggekocht.
2. Verhuur boeken lopende cursussen
1 Kosten van de boekenverhuur bedraagt per maand ongeveer 12% van de nieuwprijs + eenmalig € 7,58 aan servicekosten. Dit zijn de kosten om de boekenpakketten klaar te maken en als nodig naar de huurder toe te sturen.
De verzendkosten voor het retour zenden van de boeken zijn voor rekening van de huurder.
2 Er dient zorgvuldig omgegaan te worden met deze boeken en ze dienen in goede staat teruggestuurd te worden naar WisMon. Dit betekent:
- Geen ontbrekende, kapotte of gescheurde pagina’s
- Geen vlekken en/of waterschade
- Geen beschreven pagina’s
- Geen andere significante schade
3 Een boete van 100% van de nieuwwaarde minus de huur van het boek van het boek is verschuldigd bij beschadiging.
4 Bij beschadiging, te laat of niet inleveren van de boeken betekent verzuim van rechtswege en zonder dat nadere ingebrekestelling nodig is.
5 Na overschrijding van één maand van de huurtermijn zal er een maandbedrag huur worden gefactureerd. Na overschrijding van twee maanden van de huurtermijn zal het koopbedrag minus de betaalde huur, plus € 50,00 administratiekosten worden gefactureerd, waarna de boeken eigendom zullen worden van de huurder.
6 Bij verlies van de boeken zal het koopbedrag minus de betaalde huur, plus € 50,00 administratiekosten worden gefactureerd.
Diensten in opdracht van onderwijsinstellingen en/of bedrijven
1. Algemeen
- Onder diensten in opdracht van onderwijsinstellingen en/of bedrijven worden de volgende diensten verstaan:
a. Cursussen
b. Gastlessen
c. Trainingen
d. Workshops
e. Leveren van leermiddelen
f. Lesmateriaal
g. Licenties webproducten - Daar waar er in deze algemene voorwaarden diensten in opdracht van onderwijsinstellingen en/of bedrijven wordt genoemd betreft de bovenstaande genoemde diensten bij punt 1.
- De overeenkomst komt tot stand door akkoord met deze voorwaarden gezamenlijk met de door opdrachtgever en WisMon ondertekende opdrachtbevestiging en/of offerte.
- Opdrachtbevestigingen en/of offertes van WisMon zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat er voor in dat hij alle essentiële informatie voor opzet, uitvoering en afronding van de opdracht tijdig en naar waarheid heeft verstrekt.
- Alle opdrachtbevestigingen en/of offertes van WisMon zijn vrijblijvend, tenzij in de opdrachtbevestiging en/of offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan een opdrachtbevestiging en/of offerte op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de opdrachtbevestiging en/of offerte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
- De overeenkomst geldt als gesloten vanaf de dag van ondertekening door WisMon, respectievelijk de dag van verzending van de schriftelijke opdrachtbevestiging door WisMon aan de opdrachtgever.
- WisMon kan niet aan haar opdrachtbevestigingen en/of offertes worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de opdrachtbevestigingen en/of offertes, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
- De opdracht komt volgens het overeengekomen tarief tot stand na schriftelijke aanvaarding door de opdrachtgever van de door WisMon uitgebrachte opdrachtbevestiging en/of offerte. Indien de opdrachtbevestiging en/of offerte niet op enigerlei wijze door de opdrachtgever wordt bevestigd en WisMon toch tot uitvoering van de opdracht overgaat met instemming van de opdrachtgever, dan zal de inhoud van de opdrachtbevestiging en/of offerte als tussen partijen overeengekomen gelden.
2. Uitvoering van diensten in opdracht van onderwijsinstellingen en/of bedrijven
- WisMon neemt bij de uitvoering van haar werkzaamheden de zorg van een goed opdrachtnemer in acht.
- WisMon neemt met de overeenkomst een inspanningsverbintenis op zich en geeft derhalve geen garantie omtrent de resultaten van de opdracht, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
- WisMon heeft het recht, voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst is vereist, gedeeltelijk de opdracht door derden te laten uitvoeren.
3. Wijziging van diensten in opdracht van onderwijsinstellingen en/of bedrijven
- Wijzigingen in de opdracht door de opdrachtgever die door WisMon niet konden worden voorzien en meerwerk veroorzaken, zullen door de opdrachtgever aan WisMon worden voldaan conform het in de overeenkomst afgesproken tarief. Er is voorts sprake van meerwerk, indien als gevolg van het verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens door de opdrachtgever, WisMon haar geplande werkzaamheden opnieuw moet organiseren. WisMon zal de kosten voor meerwerk op basis van nacalculatie in rekening brengen bij de opdrachtgever.
- Door de opdrachtgever na het verstrekken van de opdracht alsnog verlangde wijzigingen in de uitvoering van de opdracht moeten door de opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan WisMon ter kennis zijn gebracht. Worden ze mondeling opgegeven dan is het risico voor de tenuitvoerlegging van de wijzigingen voor rekening van de opdrachtgever.
- Veranderingen die in reeds verstrekte opdracht worden aangebracht kunnen tot gevolg hebben dat de oorspronkelijke overeengekomen oplevertijd door WisMon wordt overschreden.
4. Medewerking opdrachtgever van diensten in opdracht van onderwijsinstellingen en/of bedrijven
- Opdrachtgever zal steeds, gevraagd en ongevraagd, alle relevante informatie verstrekken aan WisMon die zij nodig heeft voor een correcte uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht.
- Indien voor de uitvoering van de overeengekomen opdracht noodzakelijke gegevens, niet, niet tijdig of niet overeenkomstig die gemaakte afspraken door de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld, of indien de opdrachtgever op andere wijze niet aan haar (informatie) verplichtingen heeft voldaan, is WisMon bevoegd over te gaan tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst.
- Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, stelt opdrachtgever tijdig medewerkers van zijn eigen organisatie ter beschikking, tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit. Opdrachtgever dient er zorg voor te dragen dat haar personeel over de juiste vaardigheden en ervaring beschikt om de werkzaamheden te kunnen verrichten.
- Indien en voor zover WisMon daarom verzoekt, verschaft de opdrachtgever op haar locatie de opdrachtnemer kosteloos een eigen werkruimte met de nodige faciliteiten om de opdracht uit te kunnen voeren, aan.
- Indien ten gevolge van het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van medewerkers, verzochte gegevens, bescheiden en faciliteiten door opdrachtgever, extra kosten voortvloeien voor WisMon, dan komen deze kosten voor rekening van de opdrachtgever.
5. Tarieven van diensten in opdracht van onderwijsinstellingen en/of bedrijven
- Na totstandkoming en tekening van de overeenkomst staan de tarieven vast en zijn tariefwijzigingen door opdrachtgever niet meer mogelijk.
- Indien na de totstandkoming van de overeenkomst, doch voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, tariefbepalende factoren (bijvoorbeeld lonen, prijzen en/of wijzigingen van overheidswege) een wijziging ondergaan, dan is WisMon gerechtigd het eerder overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen.
6. Betalingsvoorwaarden van diensten in opdracht van onderwijsinstellingen en/of bedrijven
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op een door WisMon aan te geven wijze tenzij anders overeengekomen. Betaling geschiedt in euro’s. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
- Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijgen van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is.
- WisMon kan te allen tijde nadere zekerheid verlangen, bij gebreke waarvan WisMon de uitvoering van de overeenkomst mag opschorten. Indien aan dit verlangen niet ten genoegen van opdrachtnemer gevolg wordt gegeven is WisMon gerechtigd de uitvoering van alle overeenkomsten met de opdrachtgever op te schorten of te weigeren, zonder zelf tot enige schadevergoeding gehouden te zijn en zonder zelfs afstand te doen van zijn andere rechten uit deze overeenkomst of de wet.
7. Annuleringvoorwaarden van diensten in opdracht van onderwijsinstellingen en/of bedrijven
- Ontbinding van de overeenkomst kan geschieden tot 30 dagen voor aanvang van de opdracht.
- Bij ontbinding van de overeenkomst tot 30 dagen voor aanvang van de opdracht worden er annuleringskosten van 15% met een minimum van € 50,- in rekening gebracht.
- Ontbinden van de overeenkomst binnen 30 dagen voor aanvang van de opdracht is niet mogelijk. Er staat dan een volledige betalingsverplichting.
8. Leveringsvoorwaarden van diensten in opdracht van onderwijsinstellingen en/of bedrijven
- Voor het leveren van producten wordt gebruik gemaakt van een derde partij.
- WisMon is niet aansprakelijk voor de levering, garantie en retourzendingen van het geleverde product door een derde partij.
- Exclusief in de opdracht wordt aan de opdrachtgever vermeldt om welke leverancier dit gaat. Er wordt hier verwezen naar de leverings- en garantievoorwaarden van deze derde partij.
Intellectueel eigendom
- WisMon behoudt alle rechten op door haar gemaakte plannen, documenten, afbeeldingen, tekeningen, programmatuur, creaties en de hierop betrekking hebbende informatie. Dit geldt ook wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of wanneer er later nog verbeteringen zijn aangebracht.
- Opdrachtgever mag de in het vorige lid genoemde zaken niet kopiëren (als dit niet voor intern gebruik is bij Opdrachtgever), aan derden tonen of ter beschikking stellen voor een ander doel anders dan waarvoor ze door WisMon verstrekt zijn.
- Het intellectueel eigendomsrecht op de werken, of onderdelen daarvan, die WisMon ter beschikking stelt tijdens een cursus en/of voortentamentraining blijft bij WisMon. Het verspreiden van werk van WisMon is hierbij strafbaar.
Klachten
- Tenzij anders is overeengekomen, dient de klant een klacht over een dienst binnen tien werkdagen na levering daarvan door WisMon schriftelijk en met duidelijke omschrijving van de klacht aan WisMon mee te delen, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens WisMon vervalt.
- Na ontvangst van de klacht stuurt WisMon de klant een ontvangstbevestiging waarin de streefdatum voor de inhoudelijke behandeling van de klacht door WisMon wordt vermeld.
Persoonsgegevens
- Persoonsgegevens worden door WisMon strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving behandeld.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor eigen activiteiten ten behoeve van cursus– en administratieve doeleinden. - Alle informatie die door klanten en/of deelnemers wordt verstrekt, is vertrouwelijk voor het instituut, haar medewerkers en de docenten. Vertrouwelijk is als de deelnemer dit heeft aangegeven of als uit de informatie blijkt dat het hier om vertrouwelijke informatie gaat.
- WisMon verwerkt de informatie die door klanten en/of deelnemers wordt versterkt volgens haar Privacy Beleid. Ieder die bij WisMon werkt is gebonden aan dit Privacy Beleid en houdt zich hieraan.
Aansprakelijkheid WisMon
- De totale aansprakelijkheid van WisMon wegens toerekenbare tekortkoming in de verplichting tot levering een training of cursus is beperkt tot vergoeding van directe schade per gebeurtenis tot maximaal de hoogte van de door de klant betaalde vergoeding aan WisMon en de direct daarmee verbonden kosten. De vergoeding van deze laatste kosten, zoals reiskosten, is op een maximum gesteld van € 150,-. Een reeks van samenhangende schadeveroorzakende gebeurtenissen geldt voor de toepassing van dit artikel als één gebeurtenis.
- Onder directe schade in de zin van dit artikel wordt uitsluitend verstaan:
a. de redelijke kosten die de klant heeft gemaakt om de prestatie van WisMon aan de overeenkomst te laten beantwoorden
b. redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voorzover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van dit artikel.
c. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van dit artikel. - Aansprakelijkheid van WisMon voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en enige andere schade dan omschreven in artikel 8 lid 2 is uitgesloten tenzij sprake is van opzet of grove schuld van WisMon of door haar ingeschakelde derden.
Toepasselijk recht en geschillenregeling
De overeenkomst en deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst tussen de wederpartij en WisMon die in onderling overleg niet kunnen worden opgelost, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.
Contactgegevens
WisMon BV
Goeman Borgesiuslaan 77, 3515 ET Utrecht, Netherlands
T 030-237 2100
E info@wismon.nl
Bedrijfsgegevens
BTW NL865193745B01
KvK 90046501
Rekeningnr NL47RABO0127973249